Frais de retour d'un pull commandé en ligne : qui les paie ?

Bonjour! Question pour la France : quand on renvoie un chandail dans les 14 jours, les frais de retour sont remboursés?

Pas forcément ; la fiche de service-public liste ce qui reste à votre charge : "Coûts directs de renvoi sauf si le vendeur les prend à sa charge ou s'il ne vous a pas informé que vous deviez régler ces coûts" (service-public, droit de rétractation).

Les frais de livraison payés à la commande, eux, sont remboursés : "Le vendeur doit vous rembourser la totalité des sommes que vous avez versées, frais de livraison inclus." Seul le supplément d'une livraison plus chère que le mode standard, si vous l'aviez choisie, reste pour vous.

Côté calendrier, la même fiche fixe le renvoi : "Vous devez retourner les biens au vendeur au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant l'envoi de votre rétractation."

et si on renvoie seulement un pull sur deux de la même commande ?

Même fiche : "En cas de renvoi d'une partie de la commande, le vendeur doit vous rembourser les frais de livraison proportionnellement au nombre d'articles renvoyés, sauf en cas de frais de livraison forfaitaires."

Malgré que ce soit la loi, beaucoup de sites affichent le retour gratuit, non ?

C'est un choix commercial, et c'est précisément le cas où le vendeur prend les frais à sa charge ; lisez ses conditions de vente avant de commander, c'est là que ça se joue.