Retours et échanges
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Bonjour, pour un pull commandé en ligne, on peut l'essayer avant de décider de le renvoyer endéans les 14 jours, d'accord. Mais jusqu'où ? Une soirée, c'est encore un essai ?
Non, une soirée c'est un usage. La directive européenne qui a créé ce droit prend précisément l'exemple du vêtement, au considérant 47 : "Par exemple, il devrait seulement essayer un vêtement et non pas le porter." (directive 2011/83/UE). Au-delà de l'essai, le consommateur garde son droit mais peut répondre de la dépréciation du bien.
Bonjour à tous,
En pratique : essayer à l'intérieur, sur des vêtements propres, et laisser les étiquettes attachées.
Odile
Pas de parfum non plus. Ça se sent au retour.
Merci, c'est clair : on l'essaie comme en cabine, on ne le met pas pour sortir.