Retours et échanges
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Bonjour à tous,
Question pratique : quand une commande de deux pulls arrive en deux colis, à plusieurs jours d'écart, le délai de rétractation court-il pour chaque colis séparément ?
Odile
Non ; pour une commande livrée en plusieurs fois, le délai court à compter de la réception du dernier bien, cf. l'article L221-18 du Code de la consommation (Légifrance).
Et une fois la rétractation envoyée, combien de temps pour renvoyer le colis ?
Quatorze jours calendaires à compter de l'envoi de votre rétractation ; le détail, avec les frais, est dans le fil sur les frais de retour.